安装、注册与
第一次登录

系统要求与下载

系统要求

macOS

Windows

下载地址

官方下载页：https://claude.ai/download

页面上会根据你的操作系统自动推荐对应安装包：

• macOS：.dmg 安装包
• Windows：.exe 安装包
• 或点击下方链接选择其他平台

macOS 安装步骤

步骤 1：下载安装包

1. 打开浏览器，访问 https://claude.ai/download
2. 点击 Download for macOS 按钮
3. 浏览器开始下载 Claude.dmg 文件（约 200-300 MB）

步骤 2：打开安装包

下载完成后，按 ⌘ + J 打开下载文件夹

双击 Claude.dmg 文件。

步骤 3：拖入 Applications

把左侧的 Claude 图标拖到右侧的 Applications 文件夹。

步骤 4：等待拷贝完成

拷贝过程通常 10-30 秒。

步骤 5：从启动台打开

1. 打开 启动台（Launchpad，触控板四指捏合，或点 Dock 上的火箭图标）
2. 找到 Claude 图标
3. 单击启动

如果系统提示"无法打开，因为来自身份不明的开发者"，解决方法：

系统设置 → 隐私与安全性 → 安全性 → 仍要打开

Windows 安装步骤

步骤 1：下载安装包

1. 打开浏览器，访问 https://claude.com/download
2. 系统会自动判断你的架构（x64 / arm64），或手动选择
3. 浏览器开始下载 Claude.msix 文件

步骤 2：双击安装

双击下载的 Claude.msix，弹出"应用安装器"窗口，点 安装 即可。

步骤 3：从开始菜单启动

1. 点 开始 菜单
2. 找到 Claude
3. 单击启动

步骤 4：自动更新

Claude Desktop 启动后默认自动检查更新。新版本发布后会自动升级，无需手动下载。

首次启动会发生什么

安装完成后第一次启动 Claude Desktop，预期流程：

1. 应用启动：桌面端主窗口出现（暂时停在登录/欢迎界面）
2. 登录/注册：跳转到浏览器或应用内登录（详见 注册与登录）
3. 欢迎引导：登录后可能弹出官方功能介绍
4. 进入主界面：可以开始第一段对话

卸载方法

macOS

# 标准方法
打开 Finder → Applications → 把 Claude 拖到废纸篓

# 清理残留（可选）
rm -rf ~/Library/Application\ Support/Claude
rm -rf ~/Library/Logs/Claude
rm -rf ~/Library/Preferences/com.anthropic.claude.plist

Windows

设置 → 应用 → 已安装的应用 → 找到 Claude → 卸载

卸载会同时删除应用本身，但不会删除云端的对话历史——你的数据仍在 Anthropic 服务器上。如需彻底删除账号和数据，请参考 数据与隐私。

安装失败排错

注册与登录

注册流程概览

flowchart LR
    A[打开 Claude Desktop] --> B[点 Sign in / 注册]
    B --> C{已有账号?}
    C -->|是| D[输入邮箱密码]
    C -->|否| E[选注册方式]
    D --> F[完成]
    E --> F
    F --> G[进入主界面]

两条路径：

• 路径 A：已注册用户（左半）：A → B → C{是} → D → F → G
• 路径 B：新用户注册（右半）：A → B → C{否} → E → F → G

新用户还需要在 E 之后完成邮箱 / Google / Apple 登录验证，以及后续的手机号验证。下面按实际流程展开说明。

方式一：邮箱注册（最常用）

步骤 1：进入注册流程

打开 Claude Desktop 后，通常会先进入统一登录页。当前版本多半显示 Sign In 页面；此时可以选择 Continue with Google，也可以输入邮箱，继续完成登录或注册。

步骤 2：填写邮箱

输入有效邮箱（推荐 Gmail、Outlook、ProtonMail；国内邮箱可能收不到验证邮件）。

邮箱要求：
✅ 推荐：Gmail / Outlook / iCloud / ProtonMail
⚠️ 不推荐：QQ / 163 / 126（可能收不到验证邮件或被识别为风险）

步骤 3：设置密码

密码要求：
- 至少 12 位
- 包含大小写字母
- 包含数字
- 包含至少一个特殊符号

步骤 4：验证邮箱

1. 登录邮箱
2. 找到来自 121280003@qq.com 的邮件
3. 点击邮件中的 Verify Email 按钮

步骤 5：填写姓名 + 手机号

回到注册流程，依次填写：

• 名字（First Name）
• 姓氏（Last Name）
• 手机号（带国家区号）

国家区号示例：
中国大陆：+86
中国香港：+852
中国台湾：+886
美国：+1

步骤 6：手机号验证

1. 收到 SMS 验证码
2. 把 6 位数字填入注册页面
3. 点 Verify

步骤 7：注册成功

进入欢迎页面，桌面端会引导你开始第一段对话。

方式二：Google 账号一键登录（推荐）

如果你已有 Google 账号：

1. 在登录界面点 Continue with Google
2. 浏览器跳转到 Google 登录页
3. 选择账号并授权
4. 自动回到 Claude 完成登录

方式三：Apple 账号登录

如果你用苹果设备且有 Apple ID：

1. 在登录界面点 Continue with Apple
2. 选择"分享邮箱"或"隐藏邮箱"
3. 通过 Face ID / Touch ID 验证
4. 自动回到 Claude 完成登录

登录已注册账号

在 Claude Desktop 登录

1. 打开 Claude Desktop
2. 输入注册时的邮箱
3. 输入密码
4. （如开启了两步验证）输入 6 位验证码
5. 进入主界面

在浏览器登录

访问 claude.ai → 输入邮箱密码 → 登录。

两边账号互通，登录后历史同步。

找回密码

如果忘记密码：

1. 登录页点 Forgot password?
2. 输入注册邮箱
3. 查收重置密码邮件
4. 点击邮件中的 Reset Password 链接
5. 设置新密码
6. 用新密码登录

两步验证（强烈推荐）

为账号开启两步验证（2FA），大幅提升安全性。

浏览器登录 → Settings → Account → Two-Factor Authentication

支持的方式：

• Authenticator App（推荐）：Google Authenticator、1Password、Authy 等
• SMS 验证（次选）：手机短信（不如 App 安全）

切换账号

在 Claude Desktop 切换

左下角头像 → Log out → 用另一个账号登录

同时登录多个账号

Claude Desktop 不支持同时登录多个账号。如果需要：

1. 在 A 账号下退出
2. 登录 B 账号
3. 切换时同样反过来

登录常见问题

注销与删除账号

浏览器登录 → Settings → Account → Delete Account

继续阅读

• 了解数据与账号处理边界：数据与隐私
• 看界面：界面总览